Garantie
Im Falle eines Defekts reparieren wir unsere Produkte ab dem Kaufdatum 2 Jahre lang kostenlos.
Das Produkt muss dabei stets gemäß der beiliegenden Montageanleitung installiert werden, wobei alle Punkte der Anleitung sorgfältig zu beachten sind. Die Montageanleitung liegt der Verpackung des Rollos bei. Beim Kauf mehrerer Produkte wird sie außen am Paket befestigt.
Gegen Erstattung der Reparatur- und Materialkosten übernehmen wir die Reparatur unserer Produkte auch nach Ablauf des ersten Jahres.
Qualitätsgarantie
Die Qualität unserer Dachfenster-Rollos und Hitzeschutzmarkisen ist einwandfrei — jedes Produkt wird vor dem Verpacken sorgfältig kontrolliert. Sollte das Produkt nach dem Kauf dennoch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, kaufen wir es innerhalb von 30 Tagen von Ihnen zurück.
Da wir von der Qualität unserer Produkte überzeugt sind und als Hersteller direkt und ohne Zwischenhändler über das Internet an unsere Endkunden verkaufen — und dabei den niedrigstmöglichen Preis sichern —, bieten wir anstelle der üblichen 14-tägigen Rückgabefrist eine 30-tägige Garantie, die auch die Nutzung nach der Montage während dieser 30 Tage mit einschließt.
Eine vergleichbare Garantie bietet kein anderer Hersteller auf seine Produkte.
Separat erhältliche Ersatzteile
Ein Defekt unserer Produkte kommt nur sehr selten vor, dennoch können die Ersatzteile der Rollos auch separat erworben werden. Bitte teilen Sie uns Ihren Ersatzteilbedarf vor der Bestellung per E-Mail mit, da wir einige Ersatzteile auch kostenlos per Post versenden können. Ersatzteile können wir ausschließlich nach dem Kauf eines Rollos zur Verfügung stellen — sie werden nicht separat verkauft. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Produktüberholung.