Reklamation
Von unseren Kunden gemeldete Probleme behandeln wir mit höchster Priorität und stellen eine schnelle, fachkundige Prüfung jeder Reklamation sicher.
Unser Reklamationsverfahren gewährleistet — im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen —, dass jede Reklamation gründlich, unvoreingenommen und so schnell wie möglich geprüft wird, dass wir unseren Kunden in jedem Fall eine Antwort geben und begründete Reklamationen beheben. Darüber hinaus nutzen wir die aus Reklamationen gewonnenen Erkenntnisse, um unsere Arbeit stetig zu verbessern, unsere Abläufe schneller und effizienter zu gestalten und die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu steigern.
Falls Sie innerhalb weniger Tage keine Antwort erhalten, können Sie uns auch über unsere Kontakt-Seite oder auf Facebook erreichen.
Reklamation melden
Sie können Ihre Reklamation auch über das unten stehende Formular melden — in diesem Fall müssen Sie keine separate E-Mail schreiben, unsere Kollegen werden sich anhand der angegebenen Daten unter der angegebenen E-Mail-Adresse mit Ihnen in Verbindung setzen.